1、請(qǐng)查看手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模式，如使用的是3G網(wǎng)絡(luò)即可使用高速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使用2G網(wǎng)絡(luò)（GSM網(wǎng)絡(luò)）速率相對(duì)較慢。

2、請(qǐng)查看手機(jī)的信號(hào)強(qiáng)度，如果信號(hào)較弱，可能是由于信號(hào)強(qiáng)度影響手機(jī)的速率。

3、另外上網(wǎng)的速率與手機(jī)終端支持版本也有關(guān)系。

如排除以上情況還未解決，建議可聯(lián)系歸屬地人工客服處理。